شرایط گارانتی محصولات نظارت تصویری
کلیه محصولات دوربین مداربسته قابل ارایه توسط شرکت صنعت امن با برند های کستل، کورتک، مگاویژن، الکترونگار، پلاس و یوتپو و یورفوگ عرضه می‌گردند. این محصولات در قالب دوربین مداربسته، دستگاه های ضبط تصاویر HD و تحت شبکه (NVR-DVR)، سوییچ های تخصصی دوربین مداربسته که بصورت POE هستند و دستگاه مه ساز ارائه می‌گردند.از آنجاییکه شرکت صنعت امن به مشتریان خود اهمیت بسیاری میدهد در کلیه این محصولات یک کارت مخصوص خدمات پس از فروش (گارانتی) که شامل شماره سریال محصول و تاریخ شروع و پایان گارانتی میباشد ارایه میدهد. همینطور در پشت آن شرایط ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش به طور کامل برای مصرف کنندگان عزیز آورده شده است. لطفا به این نکته توجه کنید که مشکلات ناشی از عدم استفاده و نگهداری صحیح(ورود سیالات، ضربه، شکستگی، دستکاری و یا تعمیرکالاها توسط افراد غیر متخصص،و هرنوع سوختگی) مشمول گارانتی نمی شود. همچنین ارائه کارت گارانتی محصولات در هنگام درخواست خدمات حضوری به همراه محصول ارسال شده الزامی میباشد.
برای بررسی صحیح و کنترل گارانتی محصول دوربین مداربسته خریداری شده میتوانید در وبسایت صنعت امن، در بخش خدمات و پشتیبانی فنی، استعلام گارانتی محصولات خریداری شده را مشاهده نمایید.
در صورت نیازبه هر گونه خدماتی لطفا در ابتدا با نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش این مجموعه در استان مربوطه ارتباط برقرار نمایید و یا از طریق تماس تلفنی با بخش گارانتی در دفتر مرکزی ، سعی در رفع مشکل بوجود آمده نمایید اگر به هر ترتیبی کالا را به دفتر مرکزی ارسال کردید پس از بررسی در بخش فنی و بر اساس شرایط مندرج در کارت ضمانت وضعیت نهایی محصول مشخص و به شما اعلام می گردد.